Accedendo al sito web di TRASORKA e utilizzando o scaricando qualsiasi contenuto o parte di esso, l'utente accetta i termini e le condizioni di seguito riportati:<\/p>\n
<\/p>\n
TRASORKA d.o.o. (\"TRASORKA\") rispetta la privacy di tutte le persone di cui raccoglie i dati personali. La tutela della privacy \u00e8 uno dei principi fondamentali della nostra attivit\u00e0. Lo scopo della presente Informativa sulla privacy \u00e8 quello di informarvi e spiegarvi pi\u00f9 specificamente i tipi di dati personali che TRASORKA raccoglie in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento e per quale scopo, il modo in cui proteggiamo i dati personali e i diritti che avete a tale riguardo.<\/p>\n
CONTENUTI<\/p>\n
Nel suo ruolo di responsabile del trattamento, TRASORKA si impegna a proteggere i vostri dati personali. Raccogliamo, trattiamo e conserviamo i vostri dati personali ai sensi delle disposizioni del REGOLAMENTO (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonch\u00e9 alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95\/46\/CE, ovvero il Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR (\"Regolamento\"), della Legge sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta Ufficiale, 42\/2018) e di altre normative pertinenti applicabili nella Repubblica di Croazia.\u00a0<\/p>\n
Ambito di applicazione<\/p>\n
La presente Politica si applica a tutte le circostanze in cui TRASORKA tratta dati personali in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento, a meno che non sia definito diversamente per specifiche situazioni di trattamento in qualche altra politica o documento di TRASORKA. In ogni caso, i principi fondamentali del trattamento dei dati personali, i dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati e le altre disposizioni stabilite nella Parte Generale della presente Informativa si applicano, senza eccezioni, a tutte le circostanze in cui trattiamo i dati personali, indipendentemente dal fatto che tale trattamento sia specificamente coperto dalla Parte Speciale della presente Informativa o meno. Nella Parte Speciale della presente Informativa, descriviamo in modo pi\u00f9 dettagliato alcune situazioni specifiche in cui trattiamo i dati, che rappresentano la grande maggioranza delle attivit\u00e0 di trattamento svolte da TRASORKA.\u00a0<\/p>\n
TRASORKA ha nominato un responsabile della protezione dei dati (\"DPO\"). Se avete domande sulla protezione dei dati personali o desiderate esercitare uno dei diritti che vi sono garantiti dal Regolamento, potete contattare il nostro DPO via e-mail al seguente indirizzo: nevena@trasorka.com.<\/p>\n
TRASORKA considera i principi del trattamento dei dati come valori fondamentali che devono essere rispettati in tutte le fasi del trattamento dei dati personali, vale a dire dal momento in cui i dati vengono raccolti fino al momento in cui vengono distrutti o cancellati, o fino a quando il trattamento viene interrotto per qualche altro motivo. TRASORKA tratta i dati:<\/p>\n
Al fine di garantire la liceit\u00e0 del trattamento dei dati personali, TRASORKA tratta i dati personali solo se e nella misura in cui si applica una delle seguenti condizioni:\u00a0<\/p>\n
In casi eccezionali, TRASORKA pu\u00f2 trattare alcuni dati che non tratterebbe normalmente, ad esempio pu\u00f2 raccogliere informazioni allo scopo di attuare una raccomandazione emessa dall'Istituto croato di sanit\u00e0 pubblica (\"HZJZ\") in caso di epidemie e situazioni e\/o circostanze simili.\u00a0<\/p>\n
Categorie speciali di dati personali: TRASORKA tratter\u00e0 categorie speciali di dati personali solo nelle circostanze definite nell'articolo 9 del Regolamento. In particolare, possiamo trattare alcuni dati dei dipendenti che appartengono a categorie speciali di dati personali, ad esempio i dati relativi all'appartenenza sindacale (ad esempio, per l'esercizio di diritti speciali ai sensi della normativa in materia), le informazioni relative alle convinzioni religiose o filosofiche (ad esempio, per l'esercizio del diritto a giorni supplementari non lavorativi in occasione di festivit\u00e0 religiose, a condizione tuttavia che la persona interessata divulghi volontariamente tali informazioni a tal fine), o alcuni dati relativi alla salute (ad esempio, per l'osservanza di norme speciali in materia di sicurezza sul lavoro o per la tenuta di un registro dei dipendenti, o in situazioni in cui sono richiesti certificati di salute speciali per lavori specifici, e simili).<\/p>\n
Dati relativi a condanne penali e reati: se e nella misura consentita dalla legge, TRASORKA pu\u00f2 trattare anche dati personali relativi a condanne penali e reati, ad esempio certificati di non colpevolezza dei dipendenti.<\/p>\n
Dati personali che non appartengono a nessuno dei due gruppi precedenti: i dati personali che non appartengono a nessuno dei due gruppi precedenti rappresentano di fatto la maggior parte dei dati che trattiamo, tra cui principalmente i dati identificativi e di contatto, ad esempio nome e cognome, PIN, e i dati creati quando gli interessati si muovono all'interno delle strutture o nei locali videosorvegliati.<\/p>\n
La maggior parte dei dati personali raccolti da TRASORKA sono ottenuti direttamente dagli interessati. Vi chiediamo pertanto di non fornire alcun \"dato sensibile\" (ad esempio, origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, numeri di carte bancarie\/di credito\/di debito o di conto corrente, ove non richiesti, e simili), a meno che il conferimento di tali dati non sia necessario. Se intendete fornire dati sensibili, per qualsiasi motivo, vi informiamo che in tal modo date il vostro esplicito consenso alla raccolta e all'utilizzo di tali dati nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy, o nei modi descritti al momento della divulgazione di tali dati.<\/p>\n
TRASORKA condivide i dati personali con altri solo se e nella misura consentita dalla legge.<\/p>\n
Per adempiere ai propri obblighi di legge, TRASORKA trasferisce alcuni dati a terzi, ad esempio inserisce i dati degli ospiti nel sistema eVisitor e invia i relativi dati dei dipendenti alle istituzioni competenti, tra cui l'Istituto croato di assicurazione pensionistica (\"HZMO\"), il Fondo croato di assicurazione sanitaria (\"HZZO\"), l'Amministrazione fiscale, il Registro centrale degli affiliati (\"REGOS\") e le societ\u00e0 pensionistiche. Vi sono anche situazioni in cui TRASORKA \u00e8 tenuta a presentare o rendere disponibili per l'ispezione determinati dati a diverse istituzioni e autorit\u00e0. In questo contesto, possiamo occasionalmente trasmettere dati relativi all'occupazione all'Ufficio croato per l'impiego, ad esempio allo scopo di registrare i nostri dipendenti per la partecipazione alle misure di politica attiva del mercato del lavoro; al Dipartimento di polizia competente o al Ministero degli Affari interni, ad esempio se alti funzionari statali soggiornano presso le nostre strutture, o se richiesto in relazione al rilascio di permessi di lavoro; al Ministero del Turismo quando si offre lavoro ai beneficiari di borse di studio; al Ministero dell'Economia e dell'Imprenditoria in relazione all'utilizzo di sussidi agli investimenti; nonch\u00e9 a compagnie assicurative, banche e altri, nelle situazioni previste dalla normativa.<\/p>\n
Alcuni dati dei dipendenti vengono trasferiti anche a banche e fondi pensione ai fini del processo di elaborazione delle buste paga, e alcuni dati possono essere trasferiti ai creditori in conformit\u00e0 alle normative vigenti. A volte condividiamo i dati in conformit\u00e0 agli obblighi contrattuali. Ad esempio, quando gli studenti frequentano un corso di formazione pratica presso le nostre strutture, scambiamo i dati con le scuole e le facolt\u00e0 interessate; oppure quando i nostri dipendenti partecipano a eventi organizzati da diverse scuole (ad esempio Gastro e simili), condividiamo i dati dei dipendenti con tali scuole.<\/p>\n
Inoltre, condividiamo alcuni dati personali con entit\u00e0 commerciali allo scopo di organizzare servizi specifici, ad esempio visite mediche per i dipendenti (fornitore di servizi di medicina del lavoro a contratto); istituzioni che organizzano la formazione e l'addestramento previsti dalla legge (ad es. Sicurezza sul lavoro, Requisiti minimi di igiene, Tossicologia); organizzatori di altri tipi di attivit\u00e0 formative frequentate dai dipendenti di TRASORKA ai fini della registrazione; strutture alberghiere e altre strutture ricettive in cui i dipendenti interessati sono alloggiati durante la partecipazione a tali attivit\u00e0; societ\u00e0 di revisione contabile che effettuano la revisione legale dei conti; notai quando \u00e8 richiesta una certificazione; l'Agenzia finanziaria ai fini dell'ottenimento di certificati aziendali; enti soggetti alla normativa sugli appalti pubblici quando rispondono a gare d'appalto pubbliche (in qualit\u00e0 di offerenti); nonch\u00e9 ai fini dell'assegnazione e dell'utilizzo di carte aziendali, dispositivi mobili o acquisto di carburante.<\/p>\n
Possiamo anche trasferire i dati ad altre entit\u00e0 commerciali che agiscono in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento, ossia che elaborano i dati in nome di TRASORKA, in qualit\u00e0 di titolare del trattamento. Ci riferiamo principalmente a societ\u00e0 collegate a TRASORKA che forniscono servizi informatici. Essi conservano i dati personali in questione nei loro database o hanno la possibilit\u00e0 di accedervi durante il periodo in cui vengono elaborati. Con tali soggetti stipuliamo accordi scritti allo scopo di regolare le loro autorizzazioni e i loro obblighi in materia di trattamento dei dati personali, in conformit\u00e0 ai requisiti stabiliti dal Regolamento.<\/p>\n
Nel caso in cui il trattamento comporti un trasferimento di dati personali verso paesi terzi, TRASORKA far\u00e0 in modo di applicare elevati standard di protezione per garantire il massimo livello possibile di protezione dei dati personali, in conformit\u00e0 ai rigorosi requisiti stabiliti dal Regolamento. Per essere pi\u00f9 precisi, se intende effettuare un trasferimento internazionale di dati personali, TRASORKA informer\u00e0 l'interessato della sua intenzione di trasferire i suoi dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, nonch\u00e9 dell'esistenza o meno di una decisione di adeguatezza emessa al riguardo dalla Commissione europea. Qualsiasi trasferimento di dati personali a un Paese terzo deve essere effettuato in conformit\u00e0 al Capitolo V del Regolamento.<\/p>\n
I dati relativi agli interessati saranno trattati e conservati per il periodo definito dalle norme di legge in materia, qualora l'obbligo di conservazione di tali dati sia prescritto dalla legge (ad esempio, i registri sulla base dei quali vengono emesse le fatture sono conservati per 11 anni). Nei casi in cui TRASORKA \u00e8 autorizzata a determinare i periodi di conservazione a propria discrezione, i dati saranno conservati per tutto il tempo necessario a seconda dello scopo del trattamento, degli interessi legittimi di TRASORKA e degli interessi degli interessati alla cancellazione.\u00a0<\/p>\n
Diritti dell'interessato<\/p>\n
Indipendentemente dalla base di raccolta dei dati, gli interessati possono esercitare gratuitamente i seguenti diritti, nei limiti previsti dal Regolamento:\u00a0<\/p>\n
Diritto di ottenere informazioni: l'interessato ha il diritto di ottenere informazioni sul trattamento e sulle finalit\u00e0 del trattamento. TRASORKA si preoccupa di fornire all'interessato tutte le informazioni necessarie a garantire un trattamento equo e trasparente, tenendo conto del contesto di tale trattamento.\u00a0<\/p>\n
Diritto alla cancellazione (\"diritto all'oblio\"): l'interessato ha il diritto di richiedere a TRASORKA la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, in conformit\u00e0 alle condizioni stabilite dal regolamento. Per esercitare tale diritto, l'interessato deve inviare una richiesta scritta a TRASORKA, titolare del trattamento. Le richieste possono essere inviate anche per via elettronica. Nella richiesta, dovete specificare esattamente quali dati volete che cancelliamo, considerando che i vostri dati possono essere conservati sulla base di diverse basi giuridiche, ad esempio un soggetto pu\u00f2 essere allo stesso tempo nostro ospite e candidato al lavoro. Potete richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano se si applica una delle seguenti condizioni:<\/p>\n
In alcune situazioni non sar\u00e0 possibile dare piena esecuzione a una richiesta di cancellazione, ad esempio nei casi in cui il responsabile del trattamento abbia l'obbligo legale di conservare i dati, in cui i legittimi interessi del responsabile del trattamento prevalgano su quelli dell'interessato o in cui il responsabile del trattamento abbia un interesse associato all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.<\/p>\n
Diritto di accesso ai dati: su richiesta dell'interessato, TRASORKA confermer\u00e0 se \u00e8 in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, garantir\u00e0 l'accesso ai dati personali pertinenti e alle finalit\u00e0 del trattamento, alle categorie di dati personali in questione, ai potenziali destinatari cui saranno comunicati i dati personali e ad altri dati in conformit\u00e0 ai requisiti prescritti dal Regolamento. L'interessato ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali oggetto del trattamento. L'accesso ai dati personali pu\u00f2 essere limitato solo nei casi previsti dalla legge o quando tale restrizione non pregiudica i diritti e le libert\u00e0 fondamentali di altri.<\/p>\n
Diritto di rettifica: l'interessato ha il diritto di richiedere a TRASORKA la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenendo conto delle finalit\u00e0 del trattamento, l'interessato ha il diritto di far completare i dati personali incompleti. Per esercitare questo diritto, l'interessato deve inviare una richiesta scritta a TRASORKA, il titolare del trattamento. Le richieste possono essere inviate anche per via elettronica. Nella richiesta, l'interessato deve specificare esattamente quali dati sono inesatti, incompleti o obsoleti e in che senso devono essere rettificati, oltre a fornire i documenti necessari per corroborare le sue dichiarazioni.<\/p>\n
Diritto alla portabilit\u00e0 dei dati: l'interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, conformemente ai requisiti stabiliti dal Regolamento.<\/p>\n
Diritto di opporsi al trattamento: se TRASORKA tratta i dati sulla base dei suoi interessi legittimi che prevalgono su quelli dell'interessato, quest'ultimo ha il diritto, per motivi legati alla sua situazione particolare, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.<\/p>\n
Diritto alla limitazione del trattamento: l'interessato ha il diritto di chiedere a TRASORKA la limitazione del trattamento dei propri dati personali se contesta l'esattezza dei dati personali; se ritiene che il trattamento sia illegittimo e si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo; o se si \u00e8 opposto al trattamento, in attesa di verificare se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono sui suoi.<\/p>\n
In ogni caso, gli interessati possono anche:<\/p>\n
TRASORKA ha il diritto di proteggere i propri interessi in qualit\u00e0 di controllore e ha l'obbligo di proteggere gli interessi degli interessati. Pertanto, pu\u00f2 svolgere alcune attivit\u00e0 al fine di verificare l'identit\u00e0 della persona che presenta la richiesta.<\/p>\n
Inoltre, TRASORKA pu\u00f2 progettare un modulo di richiesta per garantire che le richieste siano gestite nel modo pi\u00f9 efficiente possibile.<\/p>\n
Su richiesta, TRASORKA fornir\u00e0 informazioni sulle azioni intraprese in merito all'esercizio dei diritti dell'interessato senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della richiesta. Tale termine potr\u00e0, se necessario, essere prorogato di altri due mesi, a seconda della complessit\u00e0 e del numero di richieste ricevute. TRASORKA informer\u00e0 l'interessato di tale proroga entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della richiesta, indicando i motivi del ritardo.<\/p>\n
Se l'interessato presenta la propria richiesta per via elettronica, TRASORKA fornir\u00e0, ove possibile, la propria risposta nello stesso modo, a meno che l'interessato non richieda diversamente.<\/p>\n
Le azioni intraprese per soddisfare una richiesta dell'interessato sono generalmente gratuite. Tuttavia, se le richieste ricevute da un interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, TRASORKA pu\u00f2 addebitare un costo ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi o rifiutarsi di dare seguito alla richiesta.<\/p>\n
TRASORKA consiglia ai genitori e ai tutori, o ad altri rappresentanti legali competenti, di insegnare ai bambini\/minori (persone di et\u00e0 inferiore ai 18 anni) come utilizzare i loro dati personali in modo sicuro e responsabile, in particolare su Internet. Tratteremo i dati personali che riguardano i bambini\/minori solo se otterremo il consenso preventivo dei loro genitori\/tutori (ad esempio, potremo trattare i dati personali relativi ai beneficiari di borse di studio, ai bambini che soggiornano presso le nostre strutture come ospiti, ai visitatori del nostro Club per bambini, ecc.)\u00a0<\/p>\n
Fonti di dati personali<\/p>\n
Nella maggior parte dei casi, TRASORKA ottiene i dati personali direttamente dagli interessati. Quando fornite i vostri dati personali a TRASORKA per qualsiasi scopo (prenotazione di un alloggio, candidatura per un posto di lavoro, ecc.), garantite che le informazioni sono accurate, che siete legalmente in grado e autorizzati a utilizzare le informazioni in questione e che acconsentite pienamente e accettate che possiamo raccogliere e utilizzare i vostri dati in conformit\u00e0 alle norme di legge applicabili e alle condizioni definite nella presente Informativa sulla privacy.\u00a0<\/p>\n
In alcuni casi, TRASORKA pu\u00f2 ottenere dati personali anche da altre persone fisiche e giuridiche. Pi\u00f9 precisamente, possiamo ottenere i dati personali dalle agenzie di viaggio che ci inviano i dati degli ospiti in relazione all'alloggio; dagli ospiti che effettuano una prenotazione per le persone che soggiorneranno con loro presso le nostre strutture ricettive; o dalle agenzie di intermediazione del lavoro e di selezione del personale. Quando fornite a TRASORKA dati personali che riguardano altre persone, garantite che le informazioni sono esatte, che siete legalmente in grado e autorizzati a utilizzare le informazioni in questione e che le persone di cui fornite i dati personali accettano pienamente e accettano che noi possiamo raccogliere e utilizzare i loro dati in conformit\u00e0 alle norme di legge applicabili e alle condizioni definite nella presente Informativa sulla privacy.<\/p>\n
<\/p>\n
TRASORKA, in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento, si preoccupa di applicare i pi\u00f9 elevati standard tecnici e organizzativi di protezione dei dati. Tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalit\u00e0 del trattamento, nonch\u00e9 dei rischi di varia probabilit\u00e0 e gravit\u00e0 per i diritti e le libert\u00e0 delle persone fisiche posti dal trattamento, TRASORKA mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate, sia al momento della determinazione dei mezzi per il trattamento che al momento del trattamento stesso, per garantire l'effettiva applicazione dei principi di protezione dei dati.<\/p>\n
Inoltre, TRASORKA applica misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che, per impostazione predefinita, vengano trattati solo i dati personali necessari per ogni specifica finalit\u00e0 del trattamento. Applichiamo le misure pertinenti alla quantit\u00e0 di dati personali raccolti, alla portata del loro trattamento, al periodo di conservazione e alla loro accessibilit\u00e0. In particolare, tali misure sono applicate per garantire che i dati personali non siano resi accessibili di default, ossia senza l'intervento dell'individuo, a un numero indefinito di persone fisiche.<\/p>\n
TRASORKA, in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento, assumer\u00e0 l'obbligo di notificare all'autorit\u00e0 di controllo competente una violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 (settantadue) ore dal momento in cui ne \u00e8 venuta a conoscenza, a meno che sia improbabile che la violazione dei dati personali comporti un rischio per i diritti e le libert\u00e0 delle persone fisiche.<\/p>\n
La notifica inviata all'organo di vigilanza deve contenere tutte le informazioni definite nel regolamento.\u00a0<\/p>\n
Se la violazione dei dati personali pu\u00f2 comportare un rischio elevato per i diritti e le libert\u00e0 delle persone fisiche, TRASORKA, in qualit\u00e0 di titolare del trattamento, comunicher\u00e0 la violazione dei dati personali all'interessato senza ingiustificato ritardo. In casi particolari previsti dal Regolamento, la comunicazione all'interessato non sar\u00e0 necessaria.<\/p>\n
<\/p>\n
La principale area di attivit\u00e0 di TRASORKA \u00e8 la fornitura di servizi di alloggio presso le sue ville, case, tende glamping e case mobili. Pertanto, raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per vari scopi, con l'obiettivo finale di fornire alloggi di qualit\u00e0 e servizi correlati secondo gli standard pi\u00f9 elevati.<\/p>\n
TRASORKA, in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento, memorizza nella propria banca dati i dati personali che siete tenuti a fornire per ricevere i servizi di alloggio, allo scopo di eseguire il contratto di alloggio e di adempiere agli obblighi di legge previsti per il settore alberghiero. Se non ci fornite i dati minimi richiesti per effettuare una prenotazione di alloggio o per registrarvi presso tutte le autorit\u00e0 competenti durante il vostro soggiorno presso le nostre strutture, TRASORKA non sar\u00e0 in grado di fornirvi servizi di alloggio, o almeno non conformi al contratto e alla legge.<\/p>\n
Abbiamo bisogno di alcuni dati per intraprendere azioni particolari su richiesta degli interessati prima di concludere un contratto di alloggio. Ad esempio, prima di effettuare una prenotazione, TRASORKA invia offerte di alloggio ai potenziali ospiti in risposta alle loro richieste. Per creare tali offerte, abbiamo bisogno di alcuni dati personali, ossia almeno il nome e il cognome e l'indirizzo e-mail della persona che ha fatto la richiesta a cui verr\u00e0 inviata l'offerta.<\/p>\n
I dati personali che raccogliamo al momento della prenotazione di un alloggio (via Internet o per telefono, o sulla base di un'e-mail in cui il potenziale ospite accetta la nostra offerta) per soddisfare i requisiti relativi alle prenotazioni sono:<\/p>\n
In caso di cancellazione, i vostri dati saranno conservati per riferimento futuro nel caso in cui dovessimo dimostrare che la prenotazione \u00e8 stata effettuata o che \u00e8 stata cancellata.<\/p>\n
All'arrivo nella struttura, gli ospiti si registrano solitamente alla reception compilando il modulo di registrazione o verificando i dati inseriti nel modulo di registrazione. In ogni caso, i dati del modulo di registrazione vengono registrati nel database degli ospiti, da cui vengono automaticamente trasmessi al sistema eVisitor (un sistema unico di informazioni online per il check-in e il check-out degli ospiti) per adempiere agli obblighi di legge. I dati che raccogliamo a questo scopo (che possono variare in base alle modifiche delle normative vigenti) sono:<\/p>\n
I dati di cui sopra sono trattati dagli uffici turistici e dalle autorit\u00e0 pubbliche della Repubblica di Croazia per i seguenti scopi legittimi:<\/p>\n
Poich\u00e9 \u00e8 previsto che i dati necessari per la registrazione dell'ospite siano ricavati dalla carta d'identit\u00e0, dal passaporto o da un altro documento di riconoscimento, l'ospite deve presentarci tale documento e fornire tutte le altre informazioni necessarie per la registrazione, che non sono contenute nel documento presentato. Inoltre, per rivendicare determinati diritti e benefici, l'ospite deve consegnare i relativi atti, certificati e documenti (o copie degli stessi) come prova del diritto e base per la rivendicazione degli stessi.<\/p>\n
In conformit\u00e0 alla normativa applicabile, TRASORKA \u00e8 inoltre tenuta a conservare tutte le fatture e i registri in base ai quali vengono emesse le fatture, che contengono dati personali degli ospiti.<\/p>\n
Se tali dati sono direttamente associati alla fornitura di servizi di alloggio, durante il soggiorno presso le nostre strutture possiamo raccogliere ed elaborare altri dati relativi alla vostra sistemazione di viaggio, quali: il metodo di trasporto, le persone con cui viaggiate, il vostro stato civile, il numero di figli, gli animali domestici e altri interessi.<\/p>\n
Prima, durante e dopo il vostro soggiorno, TRASORKA, in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento, ha il diritto, sulla base di un interesse legittimo, di inviare a voi, in qualit\u00e0 di nostri ospiti, le cosiddette \"e-mail di servizio\", come conferme di prenotazione, promemoria relativi al vostro soggiorno (alloggio) presso le nostre strutture, e altre notifiche strettamente associate all'alloggio prenotato.<\/p>\n
Durante e dopo il vostro soggiorno, TRASORKA, in qualit\u00e0 di responsabile del trattamento, ha anche il diritto, sulla base di un interesse legittimo, di inviare a voi, in qualit\u00e0 di nostri ospiti, dei questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione, che siete pregati di compilare e che saranno elaborati da TRASORKA stessa o da un collaboratore designato. Lo scopo principale dei questionari di soddisfazione \u00e8 quello di raccogliere informazioni sul servizio che forniamo con l'obiettivo di migliorarlo, il che costituisce un nostro legittimo interesse. Possiamo spersonalizzare ed elaborare i dati dei questionari a fini statistici.<\/p>\n
TRASORKA ha inoltre il diritto, sulla base di un interesse legittimo, di raccogliere alcuni dati e di utilizzarli a fini di marketing diretto, come descritto nel capitolo intitolato NEWSLETTERS.<\/p>\n
Le e-mail di servizio e le e-mail con i questionari di rilevazione della soddisfazione forniti in relazione a un determinato soggiorno non sono considerate come newsletter inviate allo scopo di informare gli ospiti sulle offerte e sulle novit\u00e0 di TRASORKA.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Sui suoi siti web, sui profili dei social network, sui videowall e sulle bacheche installate nelle sue strutture, e anche nelle sue newsletter, TRASORKA pubblica informazioni rilevanti per i suoi dipendenti attuali e potenziali, per i partner commerciali e per il pubblico in generale. Tali informazioni possono contenere una serie limitata di dati personali, ad esempio nome e cognome, funzione, dati relativi al lavoro, video, dichiarazioni e fotografie.<\/p>\n
Quando trattiamo i dati in relazione agli avvisi pubblici, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a informare il pubblico. Tuttavia, alcuni avvisi vengono pubblicati per scopi di marketing. In questi casi, ci preoccupiamo di garantire il rispetto degli interessi degli interessati. Pi\u00f9 precisamente, TRASORKA non pubblicher\u00e0 i dati personali di una persona interessata il cui interesse a non pubblicare dati personali specifici che la riguardano prevalga sul nostro interesse a pubblicarli. In alcune situazioni, le informazioni possono essere pubblicate anche sulla base del consenso. In questi casi, ci assicuriamo che vengano applicati gli standard pi\u00f9 elevati.<\/p>\n
I nostri avvisi pubblici sono di natura permanente. In questo modo, garantiamo che le informazioni fornite possano riferirsi sia agli eventi attuali che alle attivit\u00e0 precedenti.<\/p>\n
Se l'obiezione al trattamento dei dati personali per questa finalit\u00e0 espressa da una persona interessata si dimostra fondata, o se la persona interessata ritira il proprio consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso, interromperemo il trattamento dei dati personali che riguardano la persona interessata per questa finalit\u00e0 in qualsiasi modo possibile.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
TRASORKA tratta i dati personali per finalit\u00e0 di marketing diretto basandosi sul proprio legittimo interesse. In questo contesto, ci riferiamo principalmente all'invio di offerte e comunicazioni di TRASORKA via e-mail sotto forma di newsletter. In base al suo legittimo interesse, TRASORKA pu\u00f2 inviare diverse newsletter a seconda della natura del rapporto con l'interessato. A tal fine, raccogliamo i dati personali degli ospiti e delle persone che hanno presentato una richiesta di offerta o hanno prenotato un alloggio presso di noi, delle persone che hanno partecipato a uno dei nostri concorsi, delle persone che hanno aderito a uno dei nostri programmi di fidelizzazione, delle persone che hanno compilato il nostro questionario di soddisfazione, delle persone che hanno effettuato un acquisto presso il nostro negozio web, nonch\u00e9 delle persone che hanno stabilito un rapporto con TRASORKA in altro modo. I dati personali raccolti a questo scopo comprendono principalmente il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail dell'interessato, ma vengono raccolte anche alcune informazioni di base sul rapporto dell'interessato con TRASORKA (ad esempio, la struttura in questione, i dettagli dell'acquisto, l'evento organizzato). Gli interessati hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente a tale trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto, sia per quanto riguarda il trattamento iniziale che quello successivo, come previsto dal considerando introduttivo (70) del Regolamento.<\/p>\n
Su alcuni dei suoi siti web, TRASORKA fornisce una funzionalit\u00e0 che consente agli utenti di iscriversi alle sue newsletter. Per evitare errori o usi impropri nell'inserimento degli indirizzi e-mail, implementiamo il cosiddetto \"processo di double opt-in\" (verifica in due fasi). Pi\u00f9 precisamente, dopo che l'utente inserisce il proprio indirizzo e-mail nel campo di iscrizione, TRASORKA invia un link di conferma all'indirizzo e-mail in questione. Una volta che l'utente clicca su tale link, il suo indirizzo e-mail viene aggiunto alla mailing list per una determinata newsletter. L'invio di tali newsletter avviene sulla base del consenso che l'utente fornisce compilando e confermando l'apposito modulo sul nostro sito web. Al momento dell'iscrizione, l'utente verr\u00e0 informato sul contenuto e sullo scopo della newsletter (ad esempio, notifiche su offerte speciali in corso presso le nostre strutture, offerte di lavoro e simili).\u00a0<\/p>\n
Nel caso in cui gli interessati forniscano volontariamente alcuni dati aggiuntivi al momento dell'aggiornamento del proprio profilo sul nostro sito web, TRASORKA utilizzer\u00e0 tali dati anche per l'invio di newsletter, sulla base del vostro consenso.\u00a0<\/p>\n
Inoltre, il periodo di trattamento dei dati personali forniti per l'invio di newsletter \u00e8 di 10 (dieci) anni, a partire da:<\/p>\n
la data dell'ultimo soggiorno dell'interessato presso le nostre strutture, o la cessazione di altri rapporti commerciali con noi, nel caso in cui le newsletter siano inviate sulla base di un interesse legittimo; oppure<\/p>\n
la data in cui l'interessato ci ha dato il suo consenso, nel caso in cui le newsletter siano inviate sulla base del consenso.\u00a0<\/p>\n
In tutti i casi in cui l'interessato fornisca il proprio consenso, avr\u00e0 il diritto di revocare il proprio consenso, compreso quello fornito ai fini della profilazione, sia per quanto riguarda il trattamento iniziale che quello successivo, in qualsiasi momento e gratuitamente. Gli interessati avranno inoltre il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, la rettifica o l'oblio dei propri dati personali.<\/p>\n
Infine, a prescindere dalla base giuridica per la ricezione delle newsletter, l'utente \u00e8 libero di annullare l'iscrizione a qualsiasi newsletter cliccando sul link che si trova in fondo alla newsletter\/SMS, gratuitamente e senza ulteriori conseguenze. Se vi cancellate da una newsletter, questa non vi sar\u00e0 pi\u00f9 inviata, ma i vostri dati saranno comunque archiviati. Pi\u00f9 precisamente, il fatto che vi siate cancellati da una newsletter non pregiudica il legittimo interesse di TRASORKA a continuare a inviare e-mail di servizio e questionari di soddisfazione relativi a uno specifico soggiorno presso le nostre strutture o altre e-mail di servizio a soggetti per i quali ci basiamo, in termini di trattamento dei dati personali, su pi\u00f9 di una base giuridica (ad esempio, sono anche ospiti delle nostre strutture o candidati al lavoro).\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
\u00c8 possibile che vengano creati ancora pi\u00f9 siti web per fornire il miglior servizio possibile ai nostri utenti e per consentire loro di accedere ai contenuti di loro interesse in modo pi\u00f9 semplice e rapido.<\/p>\n
Le disposizioni della presente Informativa sulla privacy si applicano a tutti i nostri siti web, compresi i sottodomini, le applicazioni per telefoni cellulari, le applicazioni per dispositivi Apple (ad esempio l'applicazione Alhambra Guest Directory), i blog e altri canali di comunicazione online. Alcune applicazioni possono essere soggette a norme speciali sulla privacy. Si consiglia agli utenti di leggere le politiche di protezione dei dati pubblicate in tali applicazioni.<\/p>\n
In questo contesto, TRASORKA pu\u00f2 ottenere dati personali dai visitatori dei suoi siti web e dagli utenti delle sue applicazioni. I dati in questione vengono utilizzati per lo scopo per cui sono stati inizialmente forniti, che viene determinato tenendo conto delle informazioni ricevute al momento della raccolta, o per lo scopo ovvio identificato dal contesto in cui tali dati vengono raccolti. Gli utenti possono controllare i dati personali forniti nei moduli o nelle applicazioni online. Il trattamento automatizzato consentito dai cookie pu\u00f2 costituire un'eccezione a questa regola, come spiegato di seguito.<\/p>\n
Su alcuni dei nostri siti web, forniamo una funzionalit\u00e0 che consente agli utenti di iscriversi alle nostre newsletter per ricevere informazioni e offerte da TRASORKA. Sui nostri siti web, inoltre, \u00e8 possibile prenotare un alloggio presso le nostre strutture, oppure candidarsi per un posto di lavoro presso TRASORKA, o ancora iscriversi a vari eventi e simili. In tutte queste situazioni, voi ci fornite i dati necessari per raggiungere lo scopo specifico. Se fate un commento su un social network o su altri domini web di TRASORKA, potete chiederci di permetterci di spostare il vostro commento in un'altra posizione, indicando il vostro nome accanto ad esso.\u00a0<\/p>\n
La base giuridica per il trattamento dei dati personali che riguardano i visitatori dei siti web di TRASORKA \u00e8 il nostro legittimo interesse o il consenso dell'interessato, laddove tale consenso sia richiesto all'interessato.<\/p>\n
Potremmo implementare una vasta gamma di nuovi strumenti sui nostri siti web per migliorare l'esperienza degli utenti. In tutti questi casi prenderemo accordi speciali con i fornitori di servizi in cui ogni trattamento dei dati personali sar\u00e0 descritto in dettaglio.<\/p>\n
La presente Informativa sulla privacy non regola il trattamento delle informazioni appartenenti ad altre societ\u00e0 e organizzazioni, che in alcuni casi possono essere collegate ai siti web di TRASORKA e che possono utilizzare cookie, simboli pixel e altre tecnologie. Vi consigliamo pertanto di leggere le rispettive norme sulla privacy e i termini di servizio. Inoltre, la raccolta di dati dai siti web creati ai fini di eventi specifici in cui TRASORKA \u00e8 nominata solo come sponsor, partner e simili, non \u00e8 controllata da TRASORKA. Lo stesso vale per i siti web i cui link sono presenti sui nostri siti, ma che non fanno riferimento ad alcun sito web di TRASORKA. Infine, utilizzando diversi social network, come Facebook, Instagram, ecc. accettate le condizioni di utilizzo di tali piattaforme, comprese, tra l'altro, le norme relative al trattamento dei dati personali.<\/p>\n
TRASORKA consiglia di familiarizzare con queste regole.\u00a0<\/p>\n
Come molti altri portali, anche i siti web di TRASORKA utilizzano i \"cookie\" (piccoli file inseriti nel vostro computer quando visitate i nostri siti web per garantire le funzionalit\u00e0 di base o aggiuntive del sito) e altre tecnologie, che servono a facilitare l'erogazione di contenuti, in base ai vostri interessi, l'elaborazione di prenotazioni o richieste, e\/o l'analisi dei dettagli della vostra visita. I cookie non possono essere utilizzati per rivelare la vostra identit\u00e0.\u00a0<\/p>\n
TRASORKA utilizza vari tipi di cookie che differiscono...<\/p>\n
...in termini di funzione:<\/p>\n
cookie strettamente necessari - consentono il funzionamento di un sito web; un sito web non pu\u00f2 funzionare senza questi cookie (non pu\u00f2 essere aperto e potrebbe anche non essere visibile); i cookie strettamente necessari sono utilizzati per la trasmissione di comunicazioni e sono necessari per fornire servizi della societ\u00e0 dell'informazione esplicitamente richiesti dall'utente; questi cookie consentono anche l'analisi di base di un sito web con l'obiettivo di migliorarne il funzionamento sulla base di dati completamente anonimizzati, vale a dire non i vostri dati personali o qualsiasi altro dato che possa in qualche modo essere attribuito a voi; il vostro consenso non \u00e8 necessario per l'immissione di cookie di questo tipo sul vostro dispositivo, e non \u00e8 quindi richiesto;<\/p>\n
cookie di funzionalit\u00e0 - questi cookie consentono un'analisi pi\u00f9 avanzata del funzionamento di un sito web; sono utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti; i dati raccolti in forma anonima sono utilizzati per determinare le preferenze e gli interessi dei visitatori del sito web, il che ci consente di personalizzare i nostri siti web e di rendere l'accesso ai contenuti e l'utilizzo delle funzionalit\u00e0 del sito web il pi\u00f9 semplice possibile; i cookie di questo tipo non possono essere collocati sul vostro dispositivo senza il vostro consenso;<\/p>\n
cookie di marketing - questi cookie sono utilizzati per analizzare gli interessi e le preferenze dell'utente al fine di informarlo su offerte speciali o personalizzate, inviargli notizie e notifiche di eventi organizzati tramite canali online (e-mail, internet, campagne web); all'utente sar\u00e0 richiesto di fornire il proprio consenso per consentire l'utilizzo di cookie di questo tipo.\u00a0<\/p>\n
...in termini di fonte:<\/p>\n
cookie di prima parte - questi cookie sono creati e inseriti dal sito web che si sta visitando e possono essere permanenti o temporanei; consentono a un sito web di memorizzare dati da utilizzare quando l'utente visita nuovamente lo stesso sito web;<\/p>\n
cookie di terze parti - questi cookie sono creati e inseriti da uno o pi\u00f9 siti web, diversi da quello che state visitando; consentono ad altri siti web di tracciare l'uso del sito che state visitando per scopi di marketing o analitici.\u00a0<\/p>\n
...in termini di durata:<\/p>\n
cookie permanenti (memorizzati) - questi cookie rimangono sul computer dell'utente anche dopo la chiusura del browser web; vengono utilizzati dai siti web per memorizzare dati, come nome utente e password, impostazioni della lingua o preferenze dei cookie, in modo che l'utente non debba inserirli ogni volta che visita un determinato sito web; i cookie di questo tipo possono rimanere sul computer o sul dispositivo mobile per giorni, mesi o addirittura anni;<\/p>\n
cookie temporanei (di sessione) - questi cookie vengono cancellati una volta chiuso il browser web; sono utilizzati dai siti web per memorizzare dati temporanei, come le ultime pagine aperte dall'utente durante la visita a un determinato sito web o gli articoli inseriti nel carrello durante la visita a un sito web che funge da negozio online specializzato.<\/p>\n
I cookie inseriti dai siti web TRASORKA vengono memorizzati nel browser dell'utente per un massimo di 2 anni.\u00a0<\/p>\n
Potete cancellare i cookie memorizzati sul vostro computer in qualsiasi momento. Tuttavia, cos\u00ec facendo, disabilitate anche qualsiasi ulteriore trattamento dei vostri dati personali utilizzando la tecnologia in questione. I browser web adottano procedure diverse per la cancellazione dei cookie.<\/p>\n
Di seguito sono riportati i link che illustrano le procedure di eliminazione dei cookie dei browser pi\u00f9 diffusi:<\/p>\n
Mozilla Firefox:<\/p>\n
https:\/\/support.mozilla.org\/hr\/kb\/Brisanje%20kola%C4%8Di%C4%87a<\/a><\/span><\/p>\n Microsoft Edge:<\/p>\n