BUCHUNGSBEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Buchung

• Buchungen können online auf unserer
  Internet-Seite,
  durch Senden einer Anfrage von unserer Internetseite oder durch Senden einer direkten Anfrage per E-Mail.

• TRASORKA bietet seinen Gästen die Möglichkeit, genau die Anzahl der Unterkunftseinheiten zu wählen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Alle Informationen über die genaue Lage, die Abmessungen, die Sonneneinstrahlung und die Fotos der einzelnen Wohneinheiten finden Sie auf der Seite
  Internet-Seite
  .

• Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns per E-Mail ein Buchungsangebot, das folgende Informationen enthält: den Zeitraum Ihres Aufenthalts und die Nummer der Wohneinheit, die gebuchten Leistungen, den Gesamtpreis, die für die Vorauszahlung erforderlichen Angaben und die Stornierungsbedingungen der Buchung. Das Ablaufdatum des Angebots ist im Angebot angegeben. Falls wir keine Bestätigung über die geleistete Vorauszahlung innerhalb der angegebenen Frist erhalten, wird die Buchung automatisch storniert und TRASORKA ist nicht verpflichtet, den Gast über die Stornierung des Angebots zu informieren.

• Um die Buchung zu bestätigen, muss die erforderliche Vorauszahlung geleistet werden (30% des Gesamtbetrags). Sobald die Erbringung der Dienstleistungen abgeschlossen ist, wird sie von der Gesamtrechnung abgezogen. Bei der Vorauszahlung geben Sie bitte den Namen des Camps, für das Sie die Vorauszahlung leisten, und die Buchungsnummer (Sie finden sie auf dem Angebot) unter dem Abschnitt Zahlungsbeschreibung an.

• Sie können die Vorauszahlung per Überweisung auf unser Konto leisten (die Zahlungsinformationen finden Sie im Angebot). Banküberweisungen brauchen manchmal mehrere Tage, um abgeschlossen zu werden. Bitte senden Sie uns die Zahlungsbestätigung, sobald Sie bezahlt haben, damit wir die Laufzeit des Angebots verlängern können.

• Sobald die Vorauszahlung auf unserem Konto eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie ihn zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument an der Rezeption vorlegen.

• Falls Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter
  booking@trasorka.com
  .

• Die Kaution kann bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum zurückerstattet werden.

• Die Buchung ist ausschließlich für den Gast gültig, dessen Name auf der Buchung steht. Änderungen des Buchungsträgers können nur vor der Ankunft vorgenommen werden (nach Absprache mit der Verkaufsabteilung oder der Rezeption, damit die Änderungen in das System eingegeben werden können). Die Übertragung einer Unterkunftsbuchung auf eine andere Person während des Aufenthalts ist nicht möglich.

• Die maximale Anzahl von Personen ist mit Kindern. Die Mindestanzahl der Personen ist 1, aber der Preis ist derselbe.

• Die endgültige Rechnung für die erbrachten Leistungen wird an der Rezeption vor der Ankunft erstellt.

Ankunft und Abreise

• Während der Saison ist die An- und Abreise an jedem Tag möglich.

• Der Mindestaufenthalt während der Saison beträgt 7 Tage für Villen und Häuser,

• Der Mindestaufenthalt während der Saison beträgt 1 Tag für Glamping-Zelte und Mobilheime, aber Sie erhalten 50% Rabatt für 2 oder mehr Tage.

• Gebuchte Unterkünfte sind ab 15:00 Uhr am Tag der Ankunft verfügbar. Bitte überprüfen Sie das Inventar bei der Übernahme der Unterkunft.

• Bei der Abreise muss der Gast das Mobilheim verlassen und bis spätestens 10:00 Uhr an der Rezeption auschecken. Andernfalls hat das Camp das Recht, einen zusätzlichen Tag in Rechnung zu stellen.

• Am Tag der Ankunft halten wir die Wohneinheit bis Mitternacht bereit. Sollten Sie verspätet ankommen, wenden Sie sich bitte bis spätestens 20:00 Uhr an die Rezeption des Camps, um den voraussichtlichen Ankunftstag zu erfahren.

• Im Falle einer früheren Abreise muss der Gast die Kosten für die Unterkunftseinheit bis zum gebuchten Abreisetag bezahlen.

Stornierung der Buchung

• Im Falle einer Buchungsstornierung gelten die folgenden Bedingungen:

• Stornierung der Buchung mehr als 14 Tage vor der Ankunft – der Gast erhält die volle Rückzahlung der Vorauszahlung

• Stornierung der Buchung weniger als 14 Tage vor der Ankunft – Trasorka behält den gesamten Betrag der Vorauszahlung ein
• Der Gast muss folgende Angaben machen, um eine Rückerstattung der geleisteten Vorauszahlung zu erhalten: vollständiger Vor- und Nachname der Person, die die Zahlung geleistet hat, vollständige Adresse, Name der Bank, IBAN und SWIFT-Code.

• Für alle weiteren Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter der folgenden E-Mail Adresse:
  nevena@trasorka.com
  .

• TRASORKA behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, zu stornieren oder zu ändern, wenn ein Missbrauch des Buchungssystems vorliegt oder die Buchung durch einen offensichtlichen Benutzerfehler erfolgt ist.