BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Indem Sie auf die Website von TRASORKA zugreifen und ihren Inhalt oder Teile davon nutzen oder herunterladen, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden und akzeptieren diese:

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DATENSCHUTZPOLITIK

TRASORKA d.o.o. ("TRASORKA") respektiert die Privatsphäre aller Personen, deren persönliche Daten es sammelt. Der Schutz der Privatsphäre ist einer der wichtigsten Grundsätze unserer Tätigkeit. Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren und näher zu erläutern, welche Arten personenbezogener Daten TRASORKA als für die Verarbeitung Verantwortlicher erhebt und zu welchem Zweck, wie wir personenbezogene Daten schützen und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.

INHALT

ALLGEMEINER TEIL 
  • FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHER UND RECHTSRAHMEN 
  • ANWENDUNGSBEREICH 
  • DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER 
  • GRUNDSÄTZE DES SCHUTZES PERSONENBEZOGENER DATEN 
  • RECHTMÄSSIGKEIT DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN 
  • ARTEN DER VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN
  • ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN DRITTE 
  • DATENSPEICHERFRIST
  • RECHTE DER BETROFFENEN PERSON 
  • SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN VON KINDERN
  • QUELLEN FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN 
  • TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN ZUM DATENSCHUTZ
  • MASSNAHMEN IM FALLE EINER VERLETZUNG DES SCHUTZES PERSONENBEZOGENER DATEN 
SONDERBEREICH
  • UNTERKUNFT IN UNSEREN EINRICHTUNGEN (Hotels, Apartments, Camps) 
  • WETTBEWERB / FRAGEBOGEN ZUR UMFRAGE 
  • AUFBEWAHRUNGSFRIST 
  • ÖFFENTLICHE BEMERKUNGEN 
  • NEWSLETTERS 
  • WEBSITES, COOKIES UND INTERNETTECHNOLOGIEN 
 

Allgemeiner Teil

Controller und rechtlicher Rahmen

In seiner Rolle als Verantwortlicher verpflichtet sich TRASORKA zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, d. h. der Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO ("Verordnung"), dem Gesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt 42/2018) und anderen in der Republik Kroatien geltenden einschlägigen Vorschriften. 

Umfang der Anwendung

Diese Richtlinie gilt für alle Umstände, unter denen TRASORKA als Verantwortlicher personenbezogene Daten verarbeitet, es sei denn, in einer anderen Richtlinie oder einem anderen Dokument von TRASORKA ist für bestimmte Verarbeitungssituationen etwas anderes festgelegt. In jedem Fall gelten die Kerngrundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten und andere Bestimmungen, die im Allgemeinen Teil dieser Richtlinie festgelegt sind, ausnahmslos für alle Umstände, unter denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, unabhängig davon, ob eine solche Verarbeitung speziell durch den Besonderen Teil dieser Richtlinie abgedeckt ist oder nicht. Im Besonderen Teil dieser Richtlinie werden bestimmte Situationen, in denen wir Daten verarbeiten, ausführlicher beschrieben, die den Großteil der von TRASORKA durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten ausmachen. 

 
Datenschutzbeauftragter

TRASORKA hat einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt. Wenn Sie Fragen zum Schutz personenbezogener Daten haben oder eines der Rechte ausüben möchten, die Ihnen nach der Verordnung zustehen, können Sie sich per E-Mail an unseren DSB unter folgender Adresse wenden: nevena@trasorka.com.

TRASORKA betrachtet die Grundsätze der Datenverarbeitung als zentrale Werte, die in allen Phasen der Verarbeitung personenbezogener Daten eingehalten werden müssen, d.h. vom Zeitpunkt der Erhebung der Daten bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie vernichtet oder gelöscht werden, oder bis die Verarbeitung aus einem anderen Grund eingestellt wird. TRASORKA verarbeitet Daten:

  • rechtmäßig  - die Verarbeitung wird als möglich erachtet, wenn und soweit sie gesetzlich zulässig ist;
  • Ziemlich - unter Berücksichtigung der besonderen Umstände jeder einzelnen Beziehung alle geeigneten Garantien zur Gewährleistung des Schutzes personenbezogener Daten und der Privatsphäre im Allgemeinen anzuwenden und den betroffenen Personen die Ausübung ihrer Rechte zu ermöglichen;
  • transparent - die betroffenen Personen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert werden; genauer gesagt werden sie über alle Aspekte der Datenverarbeitung zum Zeitpunkt der Datenerhebung informiert und es wird ihnen während des gesamten Zeitraums, in dem ihre Daten verarbeitet werden, ein einfacher und schneller Zugang zu ihren Daten gewährleistet, einschließlich der Möglichkeit, die betreffenden Daten zu überprüfen und eine Kopie derselben gemäß den Bestimmungen der Verordnung zu erhalten; der Zugang zu bestimmten Informationen kann eingeschränkt werden, jedoch nur, wenn eine solche Einschränkung gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies zum Schutz Dritter erforderlich ist;
  • Sicherstellung der Zweckbindung  - personenbezogene Daten werden nur für den Zweck verarbeitet, für den sie erhoben wurden; sie können auch für andere Zwecke verarbeitet werden, jedoch nur, wenn die in der Verordnung festgelegten Bedingungen erfüllt sind; genauer gesagt, um Daten für andere (verwandte) Zwecke zu verarbeiten, muss Folgendes berücksichtigt werden: (a) jeglicher Zusammenhang zwischen den Zwecken, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, und den Zwecken der beabsichtigten Weiterverarbeitung; (b) der Kontext, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, insbesondere hinsichtlich der Beziehung zwischen den betroffenen Personen und TRASORKA; (c) die Art der personenbezogenen Daten, insbesondere ob besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 der Verordnung verarbeitet werden oder ob personenbezogene Daten im Zusammenhang mit strafrechtlichen Verurteilungen und Straftaten gemäß Artikel 10 der Verordnung verarbeitet werden; d) die möglichen Folgen der beabsichtigten Weiterverarbeitung für die betroffenen Personen; und e) das Vorhandensein geeigneter Garantien;
  • Sicherstellung der Speicherbegrenzung - die Daten werden so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, in einer Form aufbewahrt, die die Identifizierung der betroffenen Person ermöglicht; eine längere Aufbewahrung ist nur zulässig, wenn sie nach der Verordnung zulässig ist
  • Gewährleistung der Datensparsamkeit - nur solche Daten verarbeitet werden, die angemessen, sachdienlich und auf das erforderliche Maß beschränkt sind; insbesondere achten wir sehr darauf, keine Daten zu erfassen, für deren Verarbeitung es keine Rechtfertigung gibt;
  • Sicherstellung der Genauigkeit - wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Daten richtig sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden, und dass alle unrichtigen Daten gelöscht oder berichtigt werden;
  • Gewährleistung von Integrität und Vertraulichkeit - wir gewährleisten eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Beschädigung, durch geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen; die entsprechenden Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der mit den verschiedenen Arten der Datenverarbeitung verbundenen Risiken getroffen.
 
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Um die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten, verarbeitet TRASORKA personenbezogene Daten nur, wenn und soweit einer der folgenden Punkte zutrifft: 

  • die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich um einen Vertrag zu schließen, an dem die betroffene Person beteiligt ist, oder um auf Antrag der betroffenen Person vor Abschluss eines Vertrags Maßnahmen zu ergreifen; dies ist der häufigste Zweck, zu dem die Daten der betroffenen Person verarbeitet werden; diese Art der Verarbeitung beruht auf einem bestehenden oder potenziellen Vertragsverhältnis;
  • die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich die der für die Verarbeitung Verantwortliche zu erfüllen hat; als juristische Person unterliegt TRASORKA einer Reihe von Verpflichtungen, die durch verschiedene Vorschriften vorgeschrieben sind; diese besondere Verpflichtung bezieht sich in erster Linie auf die Erhebung von Daten, umfasst aber sehr oft auch die Übermittlung von Daten an staatliche Behörden;
  • die Verarbeitung ist für die Wahrung der berechtigten Interessen erforderlich die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen oder einem Dritten verfolgt werden, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, wobei die berechtigten Erwartungen der betroffenen Person aufgrund ihrer Beziehung zu dem für die Verarbeitung Verantwortlichen berücksichtigt werden, insbesondere wenn die betroffene Person ein Kind ist; In Fällen, in denen sich TRASORKA auf diese Rechtsgrundlage stützt, prüft TRASORKA, ob die Verarbeitung unter Berücksichtigung der geschäftlichen Erfordernisse angemessen ist, ergreift Maßnahmen, um den Eingriff so gering wie möglich zu halten, und stellt sicher, dass die Interessen der betroffenen Person die berechtigten Interessen von TRASORKA oder eines Dritten nicht überwiegen; zu den Zwecken, für die diese Art der Verarbeitung durchgeführt werden kann, gehören beispielsweise Verwaltungszwecke, der Schutz von Computernetzwerken, Direktmarketing, betriebliche Verbesserungen; die betroffenen Personen haben das Recht, der Verarbeitung ihrer Daten unter den genannten Umständen zu widersprechen;
  • die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen zu schützen Das Recht auf den Schutz personenbezogener Daten ist kein absolutes Recht; TRASORKA betrachtet dieses Recht als gleichwertig mit anderen Grundrechten und wendet bei der Festlegung desselben den Grundsatz der Verhältnismäßigkeit an; TRASORKA akzeptiert die Möglichkeit, dass es in bestimmten Situationen notwendig sein kann, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um die lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen;
  • die betroffene Person hat in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt für einen oder mehrere besondere Zwecke; in Fällen, in denen TRASORKA personenbezogene Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet, trifft TRASORKA Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sich diese Fälle auf Situationen beziehen, in denen die Erteilung, die Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung keine formellen oder informellen Folgen nach sich zieht; wenn die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt, hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit ohne nachteilige Folgen zu widerrufen; ein solcher Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf.

In Ausnahmefällen kann TRASORKA bestimmte Daten verarbeiten, die es normalerweise nicht verarbeiten würde, z.B. kann es Informationen zum Zweck der Umsetzung einer Empfehlung des Kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit ("HZJZ") im Falle von Epidemien und ähnlichen Situationen und/oder Umständen sammeln. 

 
Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: TRASORKA wird besondere Kategorien personenbezogener Daten nur unter den in Artikel 9 der Verordnung definierten Umständen verarbeiten. Genauer gesagt, können wir bestimmte Mitarbeiterdaten verarbeiten, die zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten gehören, z.B. Daten über die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft (z. B. zur Ausübung besonderer Rechte im Rahmen der einschlägigen Vorschriften), Informationen über religiöse oder philosophische Überzeugungen (z. B. zur Ausübung des Rechts auf zusätzliche arbeitsfreie Tage an religiösen Feiertagen, vorausgesetzt, die betreffende Person gibt diese Informationen freiwillig für den genannten Zweck preis) oder bestimmte Daten über die Gesundheit (z. B. zur Einhaltung besonderer Vorschriften über die Sicherheit am Arbeitsplatz oder zur Führung eines Mitarbeiterverzeichnisses oder in Situationen, in denen besondere Gesundheitsbescheinigungen für bestimmte Arbeitsplätze erforderlich sind, und ähnliches).

Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten: Wenn und soweit dies gesetzlich zulässig ist, kann TRASORKA auch personenbezogene Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten verarbeiten, z. B. Nichtverurteilungsbescheinigungen von Arbeitnehmern.

Personenbezogene Daten, die keiner der beiden vorgenannten Gruppen angehören: Die personenbezogenen Daten, die keiner der beiden vorgenannten Gruppen angehören, machen den größten Teil der von uns verarbeiteten Daten aus. Dazu gehören in erster Linie Identifikations- und Kontaktdaten, z. B. Vor- und Nachname, PIN, sowie die Daten, die entstehen, wenn sich die betroffenen Personen innerhalb der Einrichtungen oder auf dem Gelände unter Videoüberwachung bewegen.

Die meisten der von TRASORKA erfassten personenbezogenen Daten werden direkt von den betroffenen Personen erhoben. Wir bitten Sie daher, keine "sensiblen Daten" anzugeben (z. B. rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Bank-/Kredit-/Debitkartennummern oder Kontonummern, sofern diese nicht angefordert werden, und ähnliches), es sei denn, die Angabe solcher Daten ist notwendig. Wenn Sie beabsichtigen, aus irgendeinem Grund sensible Daten zu übermitteln, weisen wir darauf hin, dass Sie damit Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erhebung und Verwendung dieser Daten in der in dieser Datenschutzerklärung/Policy beschriebenen Weise oder in der zum Zeitpunkt der Offenlegung dieser Daten beschriebenen Weise geben.

 
Übermittlung von Daten an Dritte

TRASORKA gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn und soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen übermittelt TRASORKA bestimmte Daten an Dritte, z.B. gibt sie Gästedaten in das eVisitor-System ein und sendet die entsprechenden Arbeitnehmerdaten an die zuständigen Institutionen, u.a. an die kroatische Rentenversicherungsanstalt ("HZMO"), die kroatische Krankenkasse ("HZZO"), die Steuerverwaltung, das Zentralregister der angeschlossenen Unternehmen ("REGOS") und an Pensionsgesellschaften. Es gibt auch Situationen, in denen TRASORKA verpflichtet ist, bestimmte Daten an verschiedene Institutionen und Behörden zu übermitteln oder zur Einsichtnahme zur Verfügung zu stellen. In diesem Zusammenhang kann es vorkommen, dass wir beschäftigungsbezogene Daten an das kroatische Arbeitsamt übermitteln, z.B. um unsere Mitarbeiter für die Teilnahme an Maßnahmen der aktiven Arbeitsmarktpolitik anzumelden; an die zuständige Polizeidienststelle oder das Innenministerium, z.B. wenn sich hohe Staatsbeamte in unseren Einrichtungen aufhalten oder wenn dies im Zusammenhang mit der Erteilung von Arbeitsgenehmigungen erforderlich ist; an das Ministerium für Tourismus, wenn wir Stipendiaten eine Beschäftigung anbieten; an das Ministerium für Wirtschaft und Unternehmertum im Zusammenhang mit der Verwendung von Investitionszuschüssen; sowie an Versicherungsgesellschaften, Banken und andere, in Situationen, die durch die Vorschriften vorgeschrieben sind.

Bestimmte Arbeitnehmerdaten werden auch an Banken und Pensionskassen zum Zwecke der Lohnabrechnung übermittelt, und bestimmte Daten können gemäß den Vollstreckungsvorschriften an Gläubiger weitergegeben werden. Manchmal geben wir Daten im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen weiter. Wenn z. B. Schüler in unseren Einrichtungen ein Praktikum absolvieren, tauschen wir Daten mit den entsprechenden Schulen und Fakultäten aus; oder wenn unsere Mitarbeiter an Veranstaltungen verschiedener Schulen (z. B. Gastro und ähnliche) teilnehmen, teilen wir die entsprechenden Mitarbeiterdaten mit diesen Schulen.

Darüber hinaus geben wir bestimmte personenbezogene Daten an Unternehmen weiter, um bestimmte Dienstleistungen zu organisieren, z. B. medizinische Untersuchungen für Mitarbeiter (beauftragter arbeitsmedizinischer Dienstleister); Institutionen, die gesetzlich vorgeschriebene Aus- und Weiterbildungen organisieren (z. B. Sicherheit am Arbeitsplatz, Mindestanforderungen an die Hygiene, Toxikologie); Veranstalter anderer Arten von Bildungsveranstaltungen, an denen Mitarbeiter von TRASORKA zu Registrierungszwecken teilnehmen; Hotel- und andere Unterkunftseinrichtungen, in denen die betreffenden Mitarbeiter während der Teilnahme an solchen Veranstaltungen untergebracht sind; Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, die die gesetzliche Prüfung durchführen; Notare, wenn eine Beglaubigung erforderlich ist; die Finanzagentur zum Erhalt von Unternehmenszertifikaten; Einrichtungen, die den Vorschriften für das öffentliche Auftragswesen unterliegen, wenn sie an öffentlichen Ausschreibungen teilnehmen (als Bieter); sowie zum Zweck der Zuweisung und Verwendung von Firmenkarten, mobilen Geräten oder des Kaufs von Kraftstoff.

Wir können Daten auch an andere Geschäftseinheiten weitergeben, die als Datenverarbeiter fungieren, d.h. die Daten im Namen von TRASORKA als dem Datenverantwortlichen verarbeiten. Wir beziehen uns in erster Linie auf Geschäftspartner von TRASORKA, die IT-Dienstleistungen erbringen. Sie bewahren die betreffenden personenbezogenen Daten in ihren Datenbanken auf oder haben die Möglichkeit, während des Zeitraums, in dem sie verarbeitet werden, auf sie zuzugreifen. Wir schließen mit diesen Unternehmen schriftliche Vereinbarungen ab, um ihre Befugnisse und Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der Verordnung zu regeln.

Wenn die Verarbeitung eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer beinhaltet, stellt TRASORKA sicher, dass hohe Schutzstandards angewandt werden, um das höchstmögliche Niveau des Schutzes personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den strengen Anforderungen der Verordnung zu gewährleisten. Wenn TRASORKA beabsichtigt, personenbezogene Daten ins Ausland zu übermitteln, informiert TRASORKA die betroffene Person über die Absicht, ihre personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, sowie über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines diesbezüglichen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission. Jede Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland muss im Einklang mit Kapitel V der Verordnung erfolgen.

 
Aufbewahrungsfrist der Daten

Die Daten der betroffenen Personen werden während des in den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Zeitraums verarbeitet und aufbewahrt, wenn die Verpflichtung zur Aufbewahrung solcher Daten gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. werden die Unterlagen, auf deren Grundlage Rechnungen ausgestellt werden, 11 Jahre lang aufbewahrt). In Fällen, in denen TRASORKA befugt ist, die Aufbewahrungsfristen nach eigenem Ermessen festzulegen, werden die Daten so lange aufbewahrt, wie dies unter Berücksichtigung des Zwecks der Verarbeitung, der berechtigten Interessen von TRASORKA und der Interessen der betroffenen Personen an einer Löschung erforderlich ist. 

Rechte der betroffenen Person

Unabhängig von der Grundlage der Datenerhebung können die betroffenen Personen die folgenden Rechte innerhalb der in der Verordnung festgelegten Grenzen kostenlos ausüben: 

Recht auf Information: Die betroffene Person hat das Recht, Informationen über die Verarbeitung und die Zwecke der Verarbeitung zu erhalten. TRASORKA sorgt dafür, dass der betroffenen Person alle Informationen zur Verfügung gestellt werden, die für eine faire und transparente Verarbeitung erforderlich sind, wobei der Kontext dieser Verarbeitung berücksichtigt wird. 

Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Die betroffene Person hat das Recht, von TRASORKA die unverzügliche Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den in der Verordnung festgelegten Bedingungen zu verlangen. Um dieses Recht auszuüben, muss die betroffene Person einen schriftlichen Antrag an TRASORKA, den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, richten. Der Antrag kann auch auf elektronischem Wege gestellt werden. In Ihrem Antrag sollten Sie genau angeben, welche Daten gelöscht werden sollen, da Ihre Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen beruhen können, z. B. kann eine betroffene Person gleichzeitig unser Gast und ein Stellenbewerber sein. Sie können beantragen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • Ihre personenbezogenen Daten sind in Bezug auf die Zwecke, für die wir sie erhoben oder anderweitig verarbeitet haben, nicht mehr erforderlich,
  • Sie haben Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützt, widerrufen und es gibt keinen anderen Rechtsgrund für die Verarbeitung,
  • Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen, und wir haben keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung,
  • die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet worden sind,
  • die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

In bestimmten Situationen wird es nicht möglich sein, einem Antrag auf Löschung in vollem Umfang stattzugeben, z. B. wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche gesetzlich verpflichtet ist, Daten zu speichern, wenn die berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen die Interessen der betroffenen Person überwiegen oder wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche ein Interesse an der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen hat.

Recht auf Zugang zu den Daten: Auf Antrag der betroffenen Person bestätigt TRASORKA, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn dies der Fall ist, gewährleisten wir den Zugang zu den betreffenden personenbezogenen Daten und den Zweck/die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betreffenden personenbezogenen Daten, die möglichen Empfänger, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben werden, und andere Daten gemäß den in der Verordnung festgelegten Anforderungen. Die betroffene Person hat das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, zu erhalten. Der Zugang zu personenbezogenen Daten darf nur in den gesetzlich festgelegten Fällen eingeschränkt werden, oder wenn eine solche Einschränkung die Grundrechte und -freiheiten anderer nicht beeinträchtigt.

Recht auf Berichtigung: Die betroffene Person hat das Recht, von TRASORKA die unverzügliche Berichtigung der sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung hat die betroffene Person das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen. Um dieses Recht auszuüben, muss die betroffene Person einen schriftlichen Antrag an TRASORKA, den für die Verarbeitung Verantwortlichen, stellen. Der Antrag kann auch auf elektronischem Wege übermittelt werden. In Ihrem Antrag sollten Sie genau angeben, welche Daten unrichtig, unvollständig oder veraltet sind und in welchem Sinne sie berichtigt werden sollen, und die erforderlichen Unterlagen zum Nachweis Ihrer Angaben beifügen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das den Anforderungen der Verordnung entspricht.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Verarbeitet TRASORKA Daten auf der Grundlage seiner berechtigten Interessen, die die Interessen der betroffenen Person überwiegen, hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die betroffene Person hat das Recht, von TRASORKA die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung unrechtmäßig ist, und sich der Löschung der personenbezogenen Daten widersetzt und stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangt, oder wenn sie gegen die Verarbeitung Widerspruch eingelegt hat, bis geprüft wurde, ob berechtigte Gründe des für die Verarbeitung Verantwortlichen die ihren überwiegen.

In jedem Fall können die betroffenen Personen auch:

  • eine Beschwerde beim behördlichen Datenschutzbeauftragten (DSB) einreichen, oder
  • eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (d. h. der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten) einzureichen, wenn sie glauben, dass ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

TRASORKA hat das Recht, seine eigenen Interessen als für die Verarbeitung Verantwortlicher zu schützen, und ist verpflichtet, die Interessen der betroffenen Personen zu wahren. Sie kann daher bestimmte Aktivitäten durchführen, um die Identität der Person, die den Antrag stellt, zu überprüfen.

Außerdem kann TRASORKA ein Antragsformular entwerfen, um sicherzustellen, dass die Anträge so effizient wie möglich bearbeitet werden.

Auf Anfrage erteilt TRASORKA unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang der Anfrage Auskunft über die Maßnahmen, die im Hinblick auf die Ausübung der Rechte der betroffenen Person ergriffen wurden. Diese Frist kann erforderlichenfalls je nach Komplexität und Anzahl der eingegangenen Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden. TRASORKA wird die betroffene Person innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang des Antrags über eine solche Verlängerung informieren und dabei die Gründe für die Verzögerung angeben.

Wenn die betroffene Person ihren Antrag auf elektronischem Wege stellt, wird TRASORKA ihre Antwort nach Möglichkeit auf demselben Weg übermitteln, es sei denn, die betroffene Person wünscht etwas anderes.

Maßnahmen, die in dem Bemühen ergriffen werden, einem Antrag der betroffenen Person nachzukommen, sind im Allgemeinen kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anträgen einer betroffenen Person, insbesondere bei wiederholten Anträgen, kann TRASORKA jedoch entweder eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten erheben oder die Bearbeitung des Antrags ablehnen.

 
Schutz der personenbezogenen Daten von Kindern

TRASORKA rät Eltern und Erziehungsberechtigten oder anderen gesetzlichen Vertretern, Kinder/Minderjährige (Personen unter 18 Jahren) über den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit ihren personenbezogenen Daten, insbesondere im Internet, zu unterrichten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Kinder/Minderjährige betreffen, nur, wenn wir die vorherige Zustimmung der Erziehungsberechtigten einholen (z. B. können wir personenbezogene Daten von Stipendiaten, von Kindern, die sich als Gäste in unseren Einrichtungen aufhalten, von Besuchern unseres Kinderclubs usw. verarbeiten). 

Quellen für personenbezogene Daten

In den meisten Fällen erhält TRASORKA die personenbezogenen Daten direkt von den betroffenen Personen. Wenn Sie TRASORKA personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, egal zu welchem Zweck (Reservierung einer Unterkunft, Bewerbung um eine Stelle usw.), garantieren Sie, dass die Informationen korrekt sind, dass Sie rechtlich in der Lage und befugt sind, die entsprechenden Informationen zu verwenden, und dass Sie voll und ganz damit einverstanden sind und akzeptieren, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen erfassen und verwenden dürfen. 

In einigen Fällen kann TRASORKA personenbezogene Daten auch von anderen natürlichen und juristischen Personen erhalten. Genauer gesagt können wir personenbezogene Daten von Reisebüros erhalten, die uns Gästedaten im Zusammenhang mit Unterkünften übermitteln; von Gästen, die eine Reservierung für Personen vornehmen, die mit ihnen in unseren Unterkünften übernachten werden; oder von Arbeitsvermittlungs- und Personalagenturen. Wenn Sie TRASORKA personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, garantieren Sie, dass die Informationen korrekt sind, dass Sie rechtlich in der Lage und befugt sind, die entsprechenden Informationen zu verwenden, und dass die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten Sie uns zur Verfügung stellen, voll und ganz damit einverstanden sind, dass wir ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen sammeln und verwenden dürfen.

 

Technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz

TRASORKA trägt als Verantwortlicher dafür Sorge, dass die höchsten technischen und organisatorischen Datenschutzstandards angewandt werden. Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Risiken unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, die mit der Verarbeitung verbunden sind, ergreift TRASORKA sowohl zum Zeitpunkt der Festlegung der Mittel für die Verarbeitung als auch zum Zeitpunkt der Verarbeitung selbst geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die wirksame Anwendung der Datenschutzgrundsätze zu gewährleisten.

Darüber hinaus wendet TRASORKA geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um sicherzustellen, dass standardmäßig nur personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für jeden spezifischen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind. Wir wenden die entsprechenden Maßnahmen auf die Menge der erhobenen personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung, die Dauer ihrer Speicherung und ihre Zugänglichkeit an. Insbesondere wird durch diese Maßnahmen sichergestellt, dass personenbezogene Daten nicht standardmäßig, d. h. ohne Zutun der betroffenen Person, einer unbestimmten Zahl von natürlichen Personen zugänglich gemacht werden.

 
Maßnahmen im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

TRASORKA übernimmt als für die Verarbeitung Verantwortlicher die Verpflichtung, die zuständige Aufsichtsbehörde im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich und, soweit möglich, spätestens 72 (zweiundsiebzig) Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung zu benachrichtigen, es sei denn, die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wird voraussichtlich nicht zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen führen.

Die Meldung an die Aufsichtsbehörde muss alle in der Verordnung festgelegten Informationen enthalten. 

Wenn die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wahrscheinlich zu einem hohen Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen führt, wird TRASORKA als für die Verarbeitung Verantwortlicher die betroffene Person unverzüglich über die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren. In bestimmten, in der Verordnung vorgesehenen Fällen ist die Mitteilung an die betroffene Person nicht erforderlich.

 

Besondere Abteilung

Unterbringung in unseren Einrichtungen (Villen, Häuser, Glamping-Zelte, Mobilheime)

Der Haupttätigkeitsbereich von TRASORKA ist die Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen in seinen Villen, Häusern, Glamping-Zelten und Mobilheimen. Wir sammeln und verarbeiten daher Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke mit dem Ziel, qualitativ hochwertige Unterkünfte und damit verbundene Dienstleistungen nach höchsten Standards anzubieten.

TRASORKA als für die Verarbeitung Verantwortlicher speichert die personenbezogenen Daten, die Sie für die Inanspruchnahme von Beherbergungsleistungen angeben müssen, in seiner Datenbank zum Zweck der Erfüllung des Beherbergungsvertrags und der Einhaltung der für das Gastgewerbe vorgeschriebenen gesetzlichen Verpflichtungen. Wenn Sie uns nicht die erforderlichen Mindestdaten für die Reservierung einer Unterkunft oder für die Anmeldung bei allen zuständigen Behörden während Ihres Aufenthalts in unseren Einrichtungen zur Verfügung stellen, kann TRASORKA Ihnen keine Beherbergungsleistungen anbieten, zumindest nicht solche, die mit dem Vertrag und dem Gesetz in Einklang stehen.

Wir benötigen bestimmte Daten, um auf Wunsch der betroffenen Personen vor dem Abschluss eines Beherbergungsvertrags bestimmte Maßnahmen zu ergreifen. Zum Beispiel sendet TRASORKA vor einer Reservierung Unterkunftsangebote an potenzielle Gäste als Antwort auf deren Anfragen. Für die Erstellung solcher Angebote benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, d. h. mindestens den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse der Person, die die Anfrage gestellt hat und an die das Angebot gesendet wird.

Die personenbezogenen Daten, die wir bei der Reservierung von Unterkünften (über das Internet oder per Telefon oder auf der Grundlage einer E-Mail, in der der potenzielle Gast unser Angebot annimmt) erheben, um die Anforderungen in Bezug auf Reservierungen zu erfüllen, sind:

  • Vor- und Nachname der Person, für die die Reservierung vorgenommen wird,
  • Vor- und Nachname der anderen Gäste, auf die sich die Reservierung bezieht,
  • ständiger Wohnsitz (im Falle kroatischer Staatsbürger),
  • Geburtsdatum,
  • Nummer des Ausweises, Art und Ort der Ausstellung,
  • Bürgerschaft,
  • Name der Einrichtung,
  • Nummer der Unterkunftseinheit,
  • Check-in und Check-out Daten,
  • Anzahl der Personen, für die die Unterkunft reserviert ist, und Zimmerzuweisung,
  • Anzahl und Identität der minderjährigen Kinder,
  • eventuelle andere spezifische Angaben, die von der Person, die die Reservierung vornimmt, verlangt werden,
  • E-Mail Adresse, falls vorhanden, 
  • bevorzugte Sprache der Kommunikation,
  • Rufnummer,
  • Zahlungsmethode.

Im Falle einer Stornierung werden Ihre Daten für den Fall aufbewahrt, dass wir nachweisen müssen, dass die Reservierung vorgenommen oder storniert wurde.

Bei ihrer Ankunft in der Einrichtung melden sich die Gäste in der Regel an der Rezeption an, indem sie das Anmeldeformular ausfüllen oder die in das Anmeldeformular eingetragenen Daten überprüfen. In jedem Fall werden die Daten aus dem Anmeldeformular in der Gästedatenbank gespeichert, von wo aus sie automatisch an das eVisitor-System (ein einzigartiges Online-Informationssystem für das Ein- und Auschecken von Gästen) weitergeleitet werden, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Daten, die wir zu diesem Zweck erheben (die je nach den Änderungen der geltenden Vorschriften variieren können), sind:

  • Vor- und Nachname,
  • Stadt, Land und Geburtsdatum,
  • Staatsbürgerschaft
  • Nummer und Art des Ausweises,
  • ständiger (vorübergehender) Wohnsitz und Adresse,
  • Datum und Uhrzeit der Ankunft in der Einrichtung (Check-in) und der Abreise aus der Einrichtung (Check-out),
  • Geschlecht,
  • Grundlage für die Befreiung von der Pflicht zur Entrichtung der Aufenthaltssteuer oder für eine Ermäßigung der Aufenthaltssteuergebühr.

Die oben genannten Daten werden von den Fremdenverkehrsämtern und Behörden der Republik Kroatien zu den folgenden rechtmäßigen Zwecken verarbeitet:

  • Überprüfung der Einhaltung der Verpflichtung zur Übermittlung von Informationen über die Ankunft und Abreise von Gästen im Falle von Unternehmen, die dieser Verpflichtung unterliegen (d. h. Beherbergungsbetriebe),
  • Aufzeichnung, Erhebung und Einziehung der Aufenthaltssteuer,
  • Führung eines Gästeregisters oder einer Gästeliste durch die Beherbergungsbetriebe und Kontrolle der Einhaltung dieser Verpflichtung durch die zuständigen Kontrollbehörden,
  • die Registrierung von Ausländern beim Innenministerium und die Kontrolle der Einhaltung dieser Verpflichtung durch die zuständigen Kontrollbehörden,
  • Führung eines Verzeichnisses der Touristen nach Reisebüros sowie statistische Analyse und Berichterstattung,
  • die Überwachung der Tätigkeit der Beherbergungsbetriebe in dem Teil, der sich auf die Rechtmäßigkeit der registrierten Tätigkeit, d.h. der Dienstleistungen, bezieht, sowie die Kontrolle der Einhaltung der Steuervorschriften und anderer Vorschriften im Zusammenhang mit öffentlichen Aufgaben.

Da vorgeschrieben ist, dass die für die Gästeregistrierung erforderlichen Daten aus dem Personalausweis, dem Reisepass oder einem anderen Ausweisdokument des Gastes zu entnehmen sind, muss der Gast uns dieses Dokument vorlegen sowie alle anderen für die Registrierung erforderlichen Angaben machen, die nicht in dem vorgelegten Dokument enthalten sind. Um bestimmte Rechte und Leistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen die Gäste außerdem die entsprechenden Urkunden, Bescheinigungen und Dokumente (oder Kopien davon) vorlegen, die den Anspruch und die Grundlage für die Inanspruchnahme derselben belegen.

TRASORKA ist auch verpflichtet, alle Rechnungen und Aufzeichnungen, auf deren Grundlage die Rechnungen ausgestellt werden, aufzubewahren, die personenbezogene Daten der Gäste enthalten, und zwar in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften.

Wenn diese Daten in direktem Zusammenhang mit der Erbringung von Beherbergungsleistungen stehen, können wir während Ihres Aufenthalts in unseren Einrichtungen weitere Daten über Ihre Reiseunterkunft erheben und verarbeiten, wie z. B. die Art der Beförderung, die Personen, mit denen Sie reisen, Ihren Familienstand, die Anzahl der Kinder, Haustiere und andere Interessen.

Vor, während und nach Ihrem Aufenthalt hat TRASORKA als für die Verarbeitung Verantwortlicher das Recht, Ihnen als unserem Gast auf der Grundlage eines berechtigten Interesses so genannte "Service-E-Mails" zuzusenden, wie z. B. Reservierungsbestätigungen, Erinnerungen an Ihren Aufenthalt (Unterkunft) in unseren Einrichtungen und andere Mitteilungen, die in engem Zusammenhang mit der reservierten Unterkunft stehen.

Während und nach Ihrem Aufenthalt hat TRASORKA als für die Verarbeitung Verantwortlicher auch das Recht, Ihnen als unserem Gast auf der Grundlage eines berechtigten Interesses Zufriedenheitsumfragen zuzusenden, um deren Ausfüllen Sie gebeten werden und die von TRASORKA selbst oder einem beauftragten Partner bearbeitet werden. Der Hauptzweck der Zufriedenheitsfragebögen besteht darin, Informationen über die von uns erbrachten Dienstleistungen zu sammeln, um diese zu verbessern, was unser berechtigtes Interesse ist. Wir können die Daten aus den Fragebögen zu statistischen Zwecken entpersonalisieren und verarbeiten.

TRASORKA hat auch das Recht, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses bestimmte Daten zu sammeln und sie zum Zwecke des Direktmarketings zu verwenden, wie im Kapitel NEWSLETTERS beschrieben.

Die Service-E-Mails und die E-Mails mit den Fragebögen zur Zufriedenheitsumfrage, die im Zusammenhang mit einem bestimmten Aufenthalt versandt werden, gelten nicht als Newsletter, der dazu dient, die Gäste über die Angebote und Neuigkeiten von TRASORKA zu informieren. 

 

Öffentliche Bekanntmachungen

Auf seinen Websites, Profilen in sozialen Netzwerken, Videowänden und Anschlagtafeln in seinen Einrichtungen sowie in seinen Newslettern veröffentlicht TRASORKA Informationen, die für seine bestehenden und potenziellen Mitarbeiter, Geschäftspartner und die breite Öffentlichkeit relevant sind. Solche Mitteilungen können eine begrenzte Anzahl personenbezogener Daten enthalten, z. B. Vor- und Nachname, Funktion, berufsbezogene Daten, Videos, Aussagen und Fotos.

Bei der Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit öffentlichen Bekanntmachungen berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, die Öffentlichkeit zu informieren. Bestimmte Bekanntmachungen werden jedoch zu Marketingzwecken veröffentlicht. In solchen Fällen achten wir darauf, dass die Interessen der betroffenen Personen gewahrt bleiben. Genauer gesagt wird TRASORKA keine personenbezogenen Daten einer betroffenen Person veröffentlichen, deren Interesse an der Nichtveröffentlichung bestimmter sie betreffender personenbezogener Daten unser Interesse an deren Veröffentlichung überwiegt. In manchen Situationen können Informationen auch auf der Grundlage einer Einwilligung veröffentlicht werden. In solchen Fällen achten wir darauf, dass die höchsten Standards angewandt werden.

Unsere öffentlichen Bekanntmachungen sind von dauerhafter Natur. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass sich die bereitgestellten Informationen sowohl auf aktuelle Ereignisse als auch auf frühere Aktivitäten beziehen können.

Wenn sich der von einer betroffenen Person geäußerte Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck als begründet erweist oder wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, werden wir die Verarbeitung der die betroffene Person betreffenden personenbezogenen Daten zu diesem Zweck auf jede erdenkliche Weise einstellen. 

 

Newsletters

TRASORKA verarbeitet personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke und stützt sich dabei auf sein berechtigtes Interesse. In diesem Zusammenhang beziehen wir uns vor allem auf die Zusendung von Angeboten und Mitteilungen von TRASORKA per E-Mail in Form von Newslettern. Auf der Grundlage seines berechtigten Interesses kann TRASORKA je nach der Art unserer Beziehung zur betroffenen Person verschiedene Newsletter versenden. Zu diesem Zweck erheben wir personenbezogene Daten von Gästen und Personen, die bei uns eine Angebotsanfrage gestellt oder eine Unterkunft reserviert haben, von Personen, die an einem unserer Preisausschreiben teilgenommen haben, von Personen, die einem unserer Treueprogramme beigetreten sind, von Personen, die unseren Fragebogen zur Zufriedenheitsumfrage ausgefüllt haben, von Personen, die in unserem Webshop eingekauft haben, sowie von Personen, die auf andere Weise eine Beziehung zu TRASORKA hergestellt haben. Zu den zu diesem Zweck erhobenen personenbezogenen Daten gehören in erster Linie der Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse der betroffenen Person, aber auch bestimmte grundlegende Informationen über die Beziehung der betroffenen Person zu TRASORKA (z. B. die betreffende Einrichtung, die Einzelheiten des Kaufs, die vereinbarte Veranstaltung). Die betroffenen Personen haben das Recht, jederzeit kostenlos Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung einzulegen, einschließlich des Profilings, soweit es mit einer solchen Direktwerbung zusammenhängt, unabhängig davon, ob es sich um eine Erst- oder Weiterverarbeitung handelt, wie es im einleitenden Erwägungsgrund (70) der Verordnung vorgesehen ist.

Auf einigen seiner Websites bietet TRASORKA eine Funktion an, die es den Benutzern ermöglicht, seine Newsletter zu abonnieren. Um Fehler oder Missbrauch bei der Eingabe von E-Mail-Adressen zu vermeiden, setzen wir das sogenannte "Double-Opt-In-Verfahren" (2-Schritt-Verifizierung) ein. Genauer gesagt sendet TRASORKA, nachdem ein Nutzer seine E-Mail-Adresse in das Feld Abonnieren" eingegeben hat, einen Bestätigungslink an die entsprechende E-Mail-Adresse. Sobald der Nutzer auf diesen Link klickt, wird seine E-Mail-Adresse in die für einen bestimmten Newsletter geführte Verteilerliste aufgenommen. Der Versand solcher Newsletter erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie als Nutzer durch Ausfüllen und Bestätigen des entsprechenden Formulars auf unserer Website erteilen. Bei der Anmeldung werden Sie über Inhalt und Zweck des Newsletters informiert (z. B. Benachrichtigung über aktuelle Sonderangebote in unseren Einrichtungen, Stellenangebote u. ä.). 

Wenn die betroffenen Personen bei der Aktualisierung ihrer Profile auf unseren Websites freiwillig bestimmte zusätzliche Daten angeben, wird TRASORKA diese Daten mit ihrer Zustimmung auch für den Versand von Newslettern verwenden. 

Darüber hinaus beträgt der Zeitraum, in dem die für den Versand von Newslettern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verarbeitet werden dürfen, 10 (zehn) Jahre, gerechnet ab:

das Datum des letzten Aufenthalts der betroffenen Person in unseren Einrichtungen oder die Beendigung einer anderen Geschäftsbeziehung mit uns, wenn die Newsletter auf der Grundlage eines berechtigten Interesses versandt werden; oder

das Datum, an dem die betroffene Person ihre Einwilligung gegeben hat, wenn die Newsletter auf der Grundlage einer Einwilligung versandt werden. 

In allen Fällen, in denen die betroffene Person ihre Einwilligung erteilt hat, hat sie das Recht, ihre Einwilligung jederzeit kostenlos zu widerrufen, auch wenn sie zum Zwecke der Profilerstellung für die Erst- oder Weiterverarbeitung erteilt wurde. Die betroffenen Personen haben auch das Recht, jederzeit zu verlangen, dass ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden oder dass sie "vergessen" werden.

Und schließlich können Sie unabhängig von der Rechtsgrundlage für den Erhalt von Newslettern jeden Newsletter kostenlos und ohne weitere Folgen abbestellen, indem Sie auf den Link klicken, der sich am Ende des Newsletters/der SMS befindet. Wenn Sie einen Newsletter abbestellen, wird dieser nicht mehr an Sie versandt, Ihre Daten werden jedoch archiviert. Genauer gesagt berührt die Tatsache, dass Sie einen Newsletter abbestellt haben, nicht das berechtigte Interesse von TRASORKA, weiterhin Service-E-Mails und Fragebögen zur Zufriedenheitsumfrage im Zusammenhang mit einem bestimmten Aufenthalt in unseren Einrichtungen oder andere Service-E-Mails an betroffene Personen zu senden, bei denen wir uns hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten auf mehr als eine Rechtsgrundlage stützen (z. B. wenn es sich auch um Gäste in unseren Einrichtungen oder um Bewerber handelt). 

 

Websites, Cookies und Internettechnologien

Es ist möglich, dass noch mehr Websites erstellt werden, um unseren Nutzern den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen einen einfacheren und schnelleren Zugang zu den Inhalten zu ermöglichen, die sie interessieren.

Die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie gelten für alle unsere Websites, einschließlich der Subdomains, Mobiltelefonanwendungen, Anwendungen für Apple-Geräte (z. B. die Anwendung Alhambra Guest Directory), Blogs und andere Online-Kommunikationskanäle. Für einige Anwendungen gelten möglicherweise besondere Datenschutzbestimmungen. Den Nutzern wird empfohlen, die in diesen Anwendungen veröffentlichten Datenschutzrichtlinien zu lesen.

In diesem Zusammenhang kann TRASORKA personenbezogene Daten von Besuchern seiner Websites und Nutzern seiner Anwendungen erhalten. Die betreffenden Daten werden für den Zweck verwendet, für den sie ursprünglich zur Verfügung gestellt wurden, der unter Berücksichtigung der zum Zeitpunkt der Erhebung erhaltenen Informationen festgelegt wird, oder für den offensichtlichen Zweck, der sich aus dem Kontext ergibt, in dem diese Daten erhoben werden. Die Nutzer können die in Online-Formularen oder -Anwendungen angegebenen personenbezogenen Daten kontrollieren. Die durch Cookies ermöglichte automatisierte Verarbeitung kann eine Ausnahme von dieser Regel darstellen, wie im Folgenden erläutert wird.

Auf einigen unserer Websites bieten wir eine Funktion an, die es Nutzern ermöglicht, unsere Newsletter zu abonnieren, um Informationen und Angebote von TRASORKA zu erhalten. Auf unseren Websites können Sie auch Unterkünfte in unseren Einrichtungen buchen, sich für eine Stelle bei TRASORKA bewerben, sich für verschiedene Veranstaltungen anmelden und ähnliches. In all diesen Situationen stellen Sie uns die Daten zur Verfügung, die wir zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks benötigen. Wenn Sie einen Kommentar in einem sozialen Netzwerk oder auf anderen Web-Domains von TRASORKA abgeben, können Sie aufgefordert werden, uns zu erlauben, Ihren Kommentar an eine andere Stelle zu verschieben, indem Sie Ihren Namen daneben angeben. 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die die Besucher der TRASORKA-Websites betreffen, ist unser berechtigtes Interesse oder die Zustimmung der betroffenen Person, sofern diese um eine solche Zustimmung gebeten wird.

Wir können eine Vielzahl neuer Tools auf unseren Websites einführen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. In all diesen Fällen werden wir mit den Dienstleistern besondere Vereinbarungen treffen, in denen die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einzelnen beschrieben wird.

Diese Datenschutzrichtlinie regelt nicht die Behandlung von Informationen, die anderen Unternehmen und Organisationen gehören, die in einigen Fällen mit den Websites von TRASORKA verknüpft sind und die Cookies, Zählpixel und andere Technologien verwenden können. Wir raten Ihnen daher, deren jeweilige Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen zu lesen. Darüber hinaus wird die Sammlung von Daten von den Websites, die für die Zwecke spezifischer Veranstaltungen erstellt wurden, auf denen TRASORKA nur als Sponsor, Partner und ähnliches genannt wird, nicht von TRASORKA kontrolliert. Das Gleiche gilt für die Websites, die auf unseren Websites verlinkt sind, aber nicht auf eine der TRASORKA-Websites verweisen. Schließlich akzeptieren Sie durch die Nutzung verschiedener sozialer Netzwerke, wie Facebook, Instagram usw., die Nutzungsbedingungen dieser Plattformen, einschließlich, unter anderem, der Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

TRASORKA rät Ihnen, sich mit diesen Regeln vertraut zu machen. 

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Nachstehend finden Sie Links, unter denen die Verfahren zum Löschen von Cookies in den gängigsten Browsern erläutert werden:

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/hr/kb/Brisanje%20kola%C4%8Di%C4%87a

Microsoft Edge:

https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr