BUCHUNGSBEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Buchung
  • Buchungen können online vorgenommen werden auf unserer Internet-Seite, indem Sie eine Anfrage von unserer Internetseite aus senden oder eine direkte Anfrage per E-Mail schicken.
  • TRASORKA bietet seinen Gästen die Möglichkeit, genau die Anzahl der Unterkunftseinheiten zu wählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Alle Informationen über die genaue Lage, die Abmessungen, das Sonnenlicht und die Fotos der einzelnen Wohneinheiten finden Sie auf der Website Internet-Seite.
  • Sobald Sie eine Anfrage senden, erhalten Sie von uns per E-Mail ein Buchungsangebot mit folgenden Angaben: Zeitraum Ihres Aufenthalts und Nummer der Unterkunftseinheit, gebuchte Leistungen, Gesamtpreis, die für die Vorauszahlung erforderlichen Angaben und die Stornierungsbedingungen der Buchung. Das Ablaufdatum des Angebots ist im Angebot angegeben. Falls wir innerhalb der angegebenen Frist keine Bestätigung über die geleistete Vorauszahlung erhalten, wird die Buchung automatisch storniert und TRASORKA ist nicht verpflichtet, den Gast über die Stornierung des Angebots zu informieren.
  • Um die Buchung zu bestätigen, muss der geforderte Vorauszahlungsbetrag entrichtet werden (30% des Gesamtbetrags). Sobald die Leistungen erbracht sind, wird der Betrag von der Gesamtrechnung abgezogen. Bitte geben Sie bei der Vorauszahlung den Namen des Camps, für das Sie die Vorauszahlung leisten, und die Buchungsnummer (Sie finden sie auf dem Angebot) unter dem Abschnitt Zahlungsbeschreibung an.
  • Sie können die Vorauszahlung per Banküberweisung auf unser Konto leisten (die Zahlungsinformationen finden Sie im Angebot). Die Überweisung kann einige Tage dauern, daher bitten wir Sie, uns nach der Zahlung eine Zahlungsbestätigung zu schicken, damit wir die Laufzeit des Angebots verlängern können.
  • Sobald die Vorauszahlung auf unserem Konto eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung zu. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie diese zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument an der Rezeption vorlegen.
  • Falls Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter booking@trasorka.com.
  • Die Kaution kann bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum zurückerstattet werden.
  • Die Buchung ist ausschließlich für den Gast gültig, dessen Name auf der Buchung aufgeführt ist. Änderungen des Buchungsträgers können nur vor der Ankunft vorgenommen werden (nach Absprache mit der Verkaufsabteilung oder der Rezeption, damit die Änderungen in das System eingegeben werden können). Die Übertragung einer Unterkunftsbuchung auf eine andere Person während des Aufenthalts ist nicht möglich.
  • Die maximale Personenzahl ist mit Kindern inklusive. Die Mindestanzahl der Personen ist 1, aber der Preis ist der gleiche.
  • Die endgültige Rechnung für die erbrachten Leistungen wird an der Rezeption vor der Ankunft erstellt.
Ankunft und Abreise
  • Während der Saison ist die An- und Abreise an jedem Tag möglich.
  • Der Mindestaufenthalt während der Saison beträgt 7 Tage für Villen und Häuser,
  • Der Mindestaufenthalt während der Saison ist 1 Tag für Glamping Zelte und Mobilheime, aber Sie erhalten 50% Rabatt für 2 oder mehr Tage.
  • Gebuchte Unterkünfte sind ab 15:00 Uhr am Tag der Anreise verfügbar. Bitte prüfen Sie das Inventar während der Übernahme der Unterkunft. 
  • Bei der Abreise muss der Gast das Mobilheim verlassen und bis spätestens 10:00 Uhr an der Rezeption auschecken. Andernfalls hat das Lager das Recht, für einen zusätzlichen Tag zu berechnen.
  • Am Tag der Ankunft halten wir die Wohneinheit bis Mitternacht bereit. Sollten Sie verspätet ankommen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption des Camps bis spätestens 20:00 Uhr am voraussichtlichen Anreisetag.
  • Im Falle einer früheren Abreise muss der Gast die Kosten für die Unterkunftseinheit bis zum gebuchten Abreisetag bezahlen. 
Stornierung der Buchung
  • Im Falle einer Stornierung der Buchung gelten die folgenden Bedingungen:
  • Stornierung der Buchung mehr als 14 Tage vor der Ankunft - der Gast erhält die volle Rückzahlung der Vorauszahlung 
  • Stornierung der Buchung weniger als 14 Tage vor der Ankunft - Trasorka behält den gesamten Betrag der Vorauszahlung ein 
  • Der Gast muss folgende Angaben machen, um eine Rückerstattung der geleisteten Vorauszahlung zu erhalten: vollständiger Vor- und Nachname der Person, die die Zahlung geleistet hat, vollständige Adresse, Name der Bank, IBAN und SWIFT-Code.
  • Für alle weiteren Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter der folgenden E-Mail Adresse: nevena@trasorka.com.
  • TRASORKA behält sich das Recht vor, eine Buchung zu verweigern, zu stornieren oder zu ändern, wenn ein Missbrauch des Buchungssystems vorliegt oder die Buchung durch einen offensichtlichen Benutzerfehler erfolgt ist.