UVJETI I ODREDBE REZERVACIJE
Rezervacija
- La prenotazione è possibile solo in presenza di un'offerta online. internet stranici, slanjem upita s naše internet stranice ili slanjem direktnog upita putem e-maila.
- TRASORKA svojim gostima nudi mogućnost odabira točnog broja smještajnih jedinica prema njihovim potrebama. Sve informacije o točnoj poziciji, dimenzijama, osunčanosti i fotografije pojedine smještajne jedinice možete pronaći na internet stranici .
- Nakon što pošaljete upit, poslat ćemo vam e-mail s ponudom rezervacije koja sadrži sljedeće podatke: razdoblje boravka i broj smještajne jedinice, rezervirane usluge, ukupnu cijenu, podatke potrebne za uplatu akontacije i uvjete otkaza rezervacije. . Rok valjanosti ponude naveden je u ponudi. U slučaju da ne dobijemo potvrdu o uplati akontacije u navedenom roku, rezervacija će automatski biti otkazana, a TRASORKA neće biti dužna obavijestiti gosta o otkazivanju ponude.
- Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti traženi iznos akontacije (30% od ukupnog iznosa). Nakon završetka pružanja usluga, one će biti odbijene od ukupnog računa. Molimo Vas da prilikom uplate akontacije pod opis plaćanja navedete naziv kampa za koji uplaćujete akontaciju i broj rezervacije (naći ćete ga u ponudi).
- Akontaciju možete uplatiti virmanom naš račun (podaci za uplatu navedeni su u ponudi). Bankovni prijenosi ponekad traju nekoliko dana pa nam pošaljite potvrdu plaćanja kada izvršite uplatu kako bismo mogli produžiti trajanje ponude.
- Nakon što uplata akontacije bude doznačena naš račun, poslat ćemo vam potvrdu rezervacije. Kada stignete, morat ćete ga predočiti na recepciji zajedno s važećim identifikacijskim dokumentima.
- U slučaju da želite promijeniti ili otkazati svoju rezervaciju, kontaktirajte nas na booking@trasorka.com .
- Polog se vraća do 14 dana prije datuma dolaska.
- Rezervacija vrijedi isključivo za gosta čije je ime navedeno na rezervaciji. Promjene nositelja rezervacije mogu se izvršiti samo prije dolaska (prema dogovoru s prodajnim odjelom ili recepcijom kako bi se promjene unijele u sustav). Prijenos rezervacije smještaja na drugu osobu tijekom boravka nije moguć.
- Maksimalan broj osoba koje borave je s djecom. Minimalan broj osoba je 1, ali cijena je ista.
- Konačni obračun izvršenih usluga vrši se na recepciji prije dolaska.
Dolazak i odlazak
- La zona dolasci e odlasci di Tijekom è un luogo in cui si può fare il bagno, ma non è un luogo in cui si può fare il bagno.
- Minimalni boravak u sezoni je 7 dana za vile i kuće,
- Il boravak minimalista della zona è composto da 1 posto per il glamping e per le cucine mobili, mentre il 50% è stato costruito per 2 posti.
- Gli smještaj di turno sono disponibili dalle 15:00 in poi, in una zona di confine. Molimo provjerite inventar prilikom preuzimanja smještaja.
- L'albergo è dotato di un sistema di trasporto mobile e di un'area di ricezione per le 10:00. U suprotnom, kamp ima pravo naplatiti dodatni dan.
- Na dan dolaska smještajnu jedinicu zadržavamo do ponoći. U slučaju da kasnite na dolazak, javite se recepciji kampa najkasnije do 20:00 sati za predviđeni dan dolaska.
- U slučaju ranijeg odlaska, gost je dužan platiti cijenu smještajne jedinice do rezerviranog dana odlaska.
Otkazivanje rezervacije
- U slučaju otkazivanja rezervacije primjenjivat će se sljedeći uvjeti:
- Otkazivanje rezervacije više od 14 dana prije dolaska - gostu se vraća puni iznos akontacije
- Otkazivanje rezervacije manje od 14 dana prije dolaska - Trasorka zadržava cjelokupni iznos akontacije
- Za povrat uplaćene akontacije gost je dužan dostaviti sljedeće podatke: puno ime i prezime osobe koja je izvršila uplatu, punu adresu, naziv banke, IBAN i SWIFT kod.
- Za sve dodatne informacije obratite se našem odjelu prodaje na e-mail adresu: nevena@trasorka.com .
- TRASORKA zadržava pravo odbiti, otkazati ili promijeniti rezervaciju ako je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili ako je do nje došlo očitom greškom korisnika.